Выберите регион:
Ваш город:
Волгоград
Оставьте отзыв о нашей работе
14 Декабря

Анализировать работу менеджеров отдела продаж помогает «БИТ:CRM 8»

Специалисты Волгоградского филиала «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) успешно завершили проект по автоматизации процесса управления взаимоотношениями с клиентами в компании «Айс» при помощи специализированной разработки «БИТ:CRM на базе «1С:Бухгалтерия 8». Установленное решение позволяет контролировать все этапы сделки и анализировать все контакты с клиентами.

Компания «Айс» выполняет весь комплекс работ по проектированию, поставке и монтажу оборудования систем кондиционирования и вентиляции воздуха, а также индивидуальных тепловых пунктов и модульных насосных станций и систем отопления. Высокоэффективные современные проектные решения и комплексный подход к выполнению монтажных и пуско-наладочных работ дают возможность заказчику сэкономить значительные денежные средства и время.

Для того, чтобы автоматизировать ведение бухгалтерского и налогового учета для ускорения формирования регламентированной отчетности и повышения прозрачности учета в компании силами специалистов «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) была установлена программа «1С:Бухгалтерия 8» - самое популярное решение для обработки финансовых и количественных данных для ведения учета. Кроме того, руководство компании было заинтересовано в автоматизации процесса управления отделом продаж.

В качестве оптимального решения выбрана программа «БИТ:CRM 8», позволяющая:

  • Хранить в электронном виде всю информацию о клиентах и контактах с ними;
  • Контролировать взаимоотношения с клиентами на всех этапах, отслеживая потребности клиента и реакцию менеджеров;
  • Распределять нагрузку между менеджерами;
  • Анализировать «воронку продаж»;
  • Анализировать эффективность маркетинговых акций для повышения активности клиентов.

Внедрение программных продуктов позволило руководству компании получать широкий спектр настраиваемых отчетов с необходимыми данными для принятия управленческих решений на основе достоверной оперативной информации. Менеджеры компании регистрируют и обрабатывают данные о клиентах в единой информационной базе, что минимизирует риски потери информации о клиенте и позволяет принимать корректирующие меры при обнаружении проблем на одном из этапов ведения сделки.

В планах компании – дальнейшая автоматизация деятельности при помощи продуктов 1С, в частности оптимизация работы специалистов кадрового отдела при помощи программы для расчета заработной платы.

Шаповалов Виталий Эдуардович, руководитель ООО «Айс»: «С целью оптимизации рабочего процесса, в частности обеспечения прозрачности документооборота, учета движения денежных средств, ведения клиентской базы, получения отчет по работе менеджера, хранение полной информации по клиенту, выполнения завершающих операций месяца а также максимальную автоматизацию формирования отчетов мы обратились в компанию «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ). Эффективное решение этих задач возможно с помощью программного продукта «1С:Бухгалтерия 8» с надстройкой «БИТ:СРМ 8». Специалист установил программный продукт «1С:Бухгалтерия 8.», оказал помощь в начальной настройке, провел краткое обучение  работе с программным продуктом, ознакомил с порядком создания и хранения архивных копий. Выражаем благодарность  и надеемся на дальнейшее сотрудничество».

 


Возврат к списку

Линия консультации
Поддержка вашего бизнеса 24/7

У вас возникли вопросы?
Задайте их нам!

Заполните форму - и мы перезвоним Вам в течение 2 часов в рабочее время.

Выберите регион:
Контакты
Офисы в Волгограде

Узнайте первым об акциях и скидках и получайте профессиональные новости, а также советы по «1С» – еженедельно!


Если вы заметили ошибку, сообщите нам, выделив проблемный текст и нажав Shift + Enter. Спасибо!